Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI Unvan: Mosttur Turizm / mosttur.com E-posta: bilgi@mosttur.com TURSAB Belge No: 4713

ALICI (Tüketici) Rezervasyon/ödeme sırasında beyan edilen ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://www.mosttur.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği turizm/seyahat hizmetlerinin (tur paketi, konaklama, ulaşım ve ilgili hizmetler) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmetin türü, kapsamı, süresi, başlangıç/bitiş tarihi, kişi sayısı, fiyat (vergi ve harçlar dahil toplam bedel), ödeme yöntemi ve ifa koşulları; sipariş/rezervasyon ekranında ve onay e-postasında belirtilen bilgiler esas alınır. 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Paketleri Yönetmeliği kapsamında paket tur bilgileri tüketiciye sunulur.

Toplam bedel, rezervasyon tamamlanmadan önce Alıcı’ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/bank kartı veya Satıcı’nın sunduğu diğer yöntemlerle tahsil edilir. Fatura/e-arşiv fatura, beyan edilen e-posta veya adres bilgilerine düzenlenir.

Satıcı, sözleşme konusu hizmeti belirtilen tarih ve koşullarda, TURSAB mevzuatı ve tur operatörü/taşıyıcı kuralları çerçevesinde ifa etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep ve olağanüstü hallerde tüketici bilgilendirilir; alternatif çözümler veya iade koşulları mevzuata uygun şekilde uygulanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilen konaklama, eğlence, dinlenme veya seyahat amacıyla boş zamanın kullanımına ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Buna ek olarak paket tur sözleşmelerinde 1618 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri ile tur iptal/değişiklik koşulları uygulanır. Tur detay sayfasında ve rezervasyon özetinde belirtilen iptal/iade politikası bu kapsamda geçerlidir.

Ayıplı hizmet hâlinde 6502 sayılı Kanun’un ilgili hakkında tüketicinin seçimlik hakları saklıdır. Şikâyet ve taleplerinizi bilgi@mosttur.com üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen değerlere tabidir.

Alıcı, rezervasyon/ödeme adımlarını tamamlayıp onay verdiğinde işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme metni https://www.mosttur.com adresinde yayımlanır; talep halinde e-posta ile iletilir. Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu/onayladığını beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.